با ما حرف بزن.

اگر محصولی که خریده‌ای مشکلی داشته (تاریخ گذشته، بسته‌بندی آسیب‌دیده، یا طعم غیرمنتظره)، عکس محصول و کد بسته را به quality@istaram.com ارسال کن. تیم کیفیت در کمتر از ۴۸ ساعت پیگیری می‌کند. برای محصولات خریداری‌شده از فروشگاه‌ها، امکان بازگشت وجه هم وجود دارد.

بله، اما با هماهنگی قبلی. بازدیدهای عمومی معمولاً برای گروه‌های دانشجویی، خبرنگاران، یا شرکای تجاری است. برای هماهنگی، از طریق همین فرم درخواست بده و در متن پیام عنوان «درخواست بازدید» را ذکر کن.

اکثر محصولات ایسترم حاوی گندم، شیر و تخم مرغ هستند. کارخانه ما در محیطی کار می‌کند که فندق و بادام هم فرآوری می‌شوند؛ پس امکان آلودگی متقاطع وجود دارد. فهرست کامل آلرژن‌ها روی بسته‌بندی هر محصول درج شده. برای سؤال تخصصی، به quality@istaram.com ایمیل بزن.

برای همکاری رسمی (نمایندگی، پخش، عمده)، داشتن مجوز کسب‌وکار الزامی است. اما اگر در مرحله‌ی بررسی هستی و هنوز مطمئن نیستی، می‌توانی از طریق فرم B2B یا ایمیل b2b@istaram.com شروع کنی. تیم ما شرایط را بر اساس وضعیت تو راهنمایی می‌کند.

اطلاعاتی که از این فرم دریافت می‌کنیم، فقط در سیستم داخلی ایسترم ذخیره می‌شود و برای پاسخ به همان پیام استفاده می‌شود. اطلاعات تماس تو در اختیار هیچ شخص سوم، شرکت تبلیغاتی، یا پلتفرم بیرونی قرار نمی‌گیرد.